고객동감,고객지향,고객만족
고객님의 행복을 담아 전달하는 전자상거래의 좋은 친구가 되겠습니다
GF가 고객님께 전해드리는 약속입니다.

3PL이용

고객님의 행복을 담아 전달하는 전자상거래의 좋은친구가 되겠습니다.

13PL이란 무엇인가요?

3PL이란 Third Party Logistics의 약자로 제 3자 물류부문의 전부 혹은 일부를 자사에서 대신 관리 해 드리는 서비스를 말합니다.
해당 서비스를 굿프랜드에 위탁함으로서 물류비용의 절감 및 고객 서비스를 강화 시킬 수 있습니다.
굿프랜드에서는 운송부문과 창고부문, 수출입관리, 정보 시스템관리 등의 서비스를 제공합니다.

2입고관리는 어떻게 진행되고 있나요?

3PL서비스를 이용하시게 되면, 굿프랜드의 창고 주소지 및 수령인명을 안내드립니다.
이 후, 구매하신 상품들은 야마토, 사가와, 우체국 등의 일본 국내택배를 통해 자사로 입고되고 입고 된 상품의 포장박스를 개봉하여 명세서에 기재되어있는 수량, 사이즈, 색상 등과 동일한지 검수작업을 하게됩니다. 검수가 끝나면 출하를 위한 확인 분류작업 후 출하대기 상태로 보관, 관리 되고 있습니다.

3출하대기 상태로 보관은 어떻게 이루어지고 있나요?

고객사별로 분류하여 화물 확인 및 분류작업을 마친 제품들은 출하요청을 받기 전까지 출하대기로 따로 구분하여 보관됩니다.
(냉동, 냉장보관의 제품일 경우 출하되기 전까지 냉동, 냉장 시설에 보관되었다가 출하되오며 냉동, 냉장보관이 필요한 경우에는 사전에 자사 CS팀으로 자세한 정보 제공 부탁 드립니다.)

4발주관리는 어떻게 이루어지나요?

고객사에서 자사로 보내주신 출하파일을 확인 후 국제항공운송이 이루어질 수 있도록 재포장을 하고 있습니다.

5재포장 그리고 포장재는 어떤 것을 사용하나요?

모든 상품은 박스포장을 기본으로 출하되고 있습니다. 파손가능성이 높은 전자기기 및 유리제품의 경우 완충제 (에어캡 등)를 이용하여 국제운송 시 상품에 충격이 덜 가해지도록 재포장을 하고 있습니다. 제품의 크기 및 형태에 따라 재포장 또는 합포장도 지원하고 있으며 특수포장(우드포장)의 경우에는 전문 포장업체에 의뢰하고 있습니다. 특수포장의 견적 문의를 원하실 경우에는 자사 CS팀으로 연락바랍니다.

6포장비용은 얼마인가요?

화물 및 사이즈에 따라 재포장 및 합포장의 비용이 달라집니다. 포장 및 포장견적 문의를 원하시는 경우에는 자사 CS팀으로 문의 부탁드립니다.

7특수 포장 절차는 어떻게 되나요?

자사 물류센터에 도착한 상품이 고가의 상품 또는 파손위험성이 매우 높다고 판단되는 경우, 상품의 정보 및 파손의 위험성에 대한 안내를 드리고 있습니다.
파손의 위험성이 큰 제품에 대해서는 항공운송에 보다 적합한 우드 특수포장을 전문 포장업체에 의뢰해 재포장을 진행하며 포장비는 실비청구 됩니다.

8상품을 구매했습니다만, 입고확인이 안되고 있습니다. 입고가 보류되는 이유는 뭔가요?

사서함 번호 누락 및 수령인명이 오기재 된 경우, 사전에 안내주신 현지 운송장 번호가 오기재 된 경우 등, 상품의 확인정보가 부족한 경우엔 입고가 지연될 수가 있으며, 지연 시에는 자사 CS팀으로 문의 부탁드립니다.

9고가의 상품이라 국제배송시에 보험을 가입하고 싶은데 가능한가요? 보험료는 얼마인가요?

국제배송시의 보험가입은 가능합니다. 자세한 내용은 자사 CS 팀으로 문의 하시기 바랍니다.